{"id":349,"date":"2015-11-11T09:00:50","date_gmt":"2015-11-11T09:00:50","guid":{"rendered":"http:\/\/enfermeriavisible.es\/?p=349"},"modified":"2015-11-11T10:04:37","modified_gmt":"2015-11-11T10:04:37","slug":"saludar-esa-olvidada-norma-basica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfermeriavisible.es\/?p=349","title":{"rendered":"Saludar, esa olvidada norma b\u00e1sica."},"content":{"rendered":"<div style=\"width: 760px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/thumb\/5\/5e\/BH_LMC.png\/750px-BH_LMC.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"600\" \/><p class=\"wp-caption-text\">Agujero Negro Imagen compartida por Wikimedia.org<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vaya por delante la subjetividad y el dolor que implica para m\u00ed esta entrada, y sin embargo, la objetividad de lo descrito. Voy a ser dura. No pretendo ofender, s\u00ed que no se repita.<\/p>\n<p>Hace hoy un mes operaron a mi hija de 4 a\u00f1os de una cirug\u00eda card\u00edaca pedi\u00e1trica, \u00abCCP\u00bb por abreviar, a \u00abcoraz\u00f3n abierto\u00bb y con extracorp\u00f3rea. En Madrid tenemos libre elecci\u00f3n, y eleg\u00ed el que cre\u00ed mejor hospital, entre otras cuestiones valor\u00e9 la \u00abcultura de empat\u00eda\u00bb, algo que yo defino con items como UCI abierta a los padres, citas telef\u00f3nicas, posibilidad de comunicaci\u00f3n por mail,&#8230; Es decir, un centro-trato \u00abamable\u00bb para quienes ya de por s\u00ed est\u00e1n pasando un trago muy amargo.<\/p>\n<p><strong>Durante nuestra estancia solo tres enfermeras se presentaron.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Durante nuestra estancia solo tres m\u00e9dicos <span style=\"color: #ff0000;\">no<\/span> se presentaron.<\/strong><\/p>\n<p>En este proceso han atendido a mi hija anestesistas (uno de los cuales vi salir de la intervenci\u00f3n, creo es jefe del equipo de anestesia de CCP y \u00a0vino a verla a la UCI al d\u00eda siguiente, me dio su impresi\u00f3n, fue muy amable, mirando a los ojos, aunque nunca se present\u00f3), cardi\u00f3logos, cirujanos, hemat\u00f3logos e intensivistas. Salvo aquel, la intensivista de la URPA-REA donde esperamos antes de que se la llevaran a quir\u00f3fano, y una cardi\u00f3loga<span style=\"color: #000000;\"><b>,\u00a0Todos, <strong>TODOS<\/strong><\/b><\/span>\u00a0se presentaron con:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"padding-left: 30px;\">Nombre y apellidos<\/li>\n<li style=\"padding-left: 30px;\">Especialidad (no mencionaron ser residentes aunque se les intuyera)<\/li>\n<li style=\"padding-left: 30px;\">En general ofrecieron estrechar la mano en ese saludo-presentaci\u00f3n<\/li>\n<li style=\"padding-left: 30px;\">Tras lo anterior, sigui\u00f3 informaci\u00f3n muy detallada sobre la situaci\u00f3n, lo que cab\u00eda esperar y lo que iban a hacer cada uno de ellos a mi hija. No observ\u00e9 impaciencia o incomodidad por mis preguntas y demandas. Cuando me mostr\u00e9 preocupada me tranquilizaron y pude negociar sin intransigencias por su parte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Honestamente, no me lo esperaba.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En este proceso han atendido a mi hija enfermeras de planta, UCI, perfusionistas, URPA-REA, consultas externas, extracciones, enfermera de enlace, una residente de pediatr\u00eda y una alumna, que yo sepa. Tan solo la enfermera de enlace, una enfermera en UCI y otra enfermera en planta se presentaron con su nombre por propia iniciativa. No s\u00e9 quienes fueron supervisoras o alumnas,a parte de a quienes pregunt\u00e9 directamente.La mayor\u00eda amables y profesionales, y vaya por delante que sobre estas escribir\u00e9 una carta de felicitaci\u00f3n al centro. Sin embargo, me cost\u00f3 negociar mis peticiones. Algunas como hacerle tomar Tranxilum la perd\u00ed directamente intuyendo era un mal menor dada mi inferioridad con una enfermera concreta de UCI que no era de turno de noche (no caben excusas).<\/p>\n<p>Es \u00a8curioso\u00a8que pueda negociar con los Cirujanos Card\u00edacos qu\u00e9 abordaje tor\u00e1cico quiero que<em> ellos hagan<\/em> a mi hija: esternoctom\u00eda completa, parcial, inferior, toracotom\u00eda,&#8230; con total libertad\u00a0 (as\u00ed me lo expusieron en la consulta previa a la cirug\u00eda y as\u00ed firm\u00e9 el consentimiento) y no pueda negociar con una enfermera que mi hija tome o no Tranxilium. (En ese centro \u00abla enfermera maneja la UCI\u00bb no me parece mal, solo lo aclaro). \u00a0Valga el s\u00edmil a esas contestaciones que oigo en extracciones de \u00abpincho donde quiero que para algo soy la enfermera\u00bb \u00abPinchar\u00e1s donde yo diga que para eso es mi brazo\u00bb creo que contestar\u00edan muchos si no estuvieran a punto de ser puncionados por la persona objeto de respuesta.<\/p>\n<h5><strong>Enfermer\u00eda ha sido en este proceso ese \u00abagujero negro\u00bb en el que entran los procesos asistenciales en un momento dado<\/strong>.<\/h5>\n<p>Un \u00abagujero negro\u00bb en el que no sabes qui\u00e9n hace, ni qu\u00e9 hace, con lo m\u00e1s preciado que tengo, mi hija. \u00a0Me gustar\u00eda hacer una reflexi\u00f3n sobre el grado de desconfianza que produce eso en el usuario que est\u00e1 siendo atendido.<\/p>\n<p>Me dir\u00e9is, y me han dicho amigas-familiares sanitarias \u00abson profesionales, conf\u00eda en ellos\u00bb. Qu\u00e9 soberbia encierra esta frase!! Siento el t\u00e9rmino, sin embargo es el que me nace. Acaso t\u00fa dejar\u00edas tu coche-m\u00f3vil-ordenador-casa,&#8230; para reparar a una persona con los ojos cerrados; sin preguntar qui\u00e9n es, su nombre, qu\u00e9 le van a hacer, qui\u00e9n se lo lleva, cu\u00e1ntas veces lo hecho antes, con qu\u00e9 resultados, cu\u00e1nto va a costar, \u00a0un \u00abalgo\u00bb? dando por sentado que esa persona, o el proceso, no puede tener ning\u00fan fallo con tu \u00ablo m\u00e1s preciado\u00bb. \u00a0Igual es una sensaci\u00f3n que ninguno de vosotros compart\u00eds, sin embargo, yo habr\u00eda agradecido un \u00bb voy a poner esto, o lo otro\u00bb. Salvo contadas ocasiones nadie me dec\u00eda lo que le \u00abenchufaban\u00bb o le retiraban a mi hija. Sab\u00edan que era enfermera. Yo soy pesada o persistente, y preguntaba qu\u00e9 pon\u00edan en aquellas ocasiones en las que no \u00abme lo dec\u00edan\u00bb las jeringas, los sueros o las bombas. Tener que preguntar siempre lo mismo. Cada vez. Cada d\u00eda. Algo no estaba \u00abadaptado\u00bb: o yo, o el proceso, o ambos.<\/p>\n<p>Sobre adaptarse al usuario, cliente, paciente,&#8230;envidia me da <a href=\"http:\/\/www.20minutos.es\/noticia\/2599440\/0\/peluquero-tiro-suelo\/cortar-pelo-nino-autismo\/enamora-internet\/\" target=\"_blank\">este peluquero con este ni\u00f1o con autismo<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"http:\/\/cdn.20m.es\/img2\/recortes\/2015\/11\/07\/247511-832-472.jpg\" alt=\"\" width=\"832\" height=\"472\" \/><br \/>\n<script src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" async=\"\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Sobre el saludo, la mayor\u00eda de las veces que dec\u00eda \u00abHola. Soy Alicia, la madre de&#8230; Eres la enfermera de mi hija?. \u00a0C\u00f3mo te llamas? \u00bb la expresi\u00f3n que ve\u00eda era similar a esta:<\/p>\n<div style=\"width: 1290px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/pixabay.com\/get\/77cdcff6ddb35aa6918e\/1447236178\/baby-216876_1280.jpg?direct\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"1049\" \/><p class=\"wp-caption-text\">\u00bfPara qu\u00e9 me dice-pregunta el nombre?<\/p><\/div>\n<p>C\u00f3mo digo, es doloroso. Porque es mi hija, y porque quienes no me saludaban, no me dec\u00edan sus nombres, no me informaban,&#8230;ese agujero negro de invisibilidad en el proceso eran mis compa\u00f1eras. Eran Enfermeras.<\/p>\n<p>Os dejo con un v\u00eddeo que me hizo hace tiempo re\u00edr y reflexionar.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/y8cyTdG6Wfw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gracias por darme la posibilidad de compartir mi experiencia a #EnfermeriaVisible. Y gracias a todas esas enfermeras excelentes que se preocupaban de no hacer ruido en la UCI cuando mi hija al fin dorm\u00eda, o en planta le dejaban dar al \u00e9mbolo de la jeringa al meter la medicaci\u00f3n para que ella viera que no hac\u00eda da\u00f1o, a las que me ayudaron cuando casi me derrumbo al ver a mi hija vomitando sangre. No se entienda por esta entrada mi falta de agradecimiento. Lo estoy, inmensamente. Y as\u00ed lo reflejar\u00e9 donde corresponde. Aqu\u00ed, sin embargo, digo lo que vi que hac\u00eda invisibilizar excelentes profesionales y no nos costar\u00eda tanto cambiar. Saludar, presentarse, esas buenas costumbres que a m\u00ed misma me cuestan.<\/p>\n<p>Alicia Negr\u00f3n.<\/p>\n<p>Responsable de Enfermer\u00eda CS Dr Castroviejo. Madrid.<\/p>\n<p>@Alicia82mad<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/alicia82mad.blogspot.com.es\/2015\/10\/mama-no-quiero-morirme.html\" target=\"_blank\">Blog Alicia en el Pa\u00eds de las Maravillas<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vaya por delante la subjetividad y el dolor que implica para m\u00ed esta entrada, y sin embargo, la objetividad de lo descrito. Voy a ser dura. 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